Alterations Service / Servicio de Alteraciones
ALTERATIONS POLICY
By accepting alterations done from our store by our third-party tailor service (i.e. the tailor) you are automatically agreeing to this Alterations Policy.
1. We do not do alterations. Our third-party Tailor performs this service.
2. All ordered dresses require alterations most of the time (unless the dress sent from the manufacturer fits you perfectly at your first fitting and is immediately released to you the customer).
3. Once the dress or garment is released to the customer and leaves the store, we (or our tailor) are not responsible for any incorrect sizing or alterations adjustments. To prevent misunderstandings we recommend the owner of the dress or garment to use our dressing room and verify desired fit after alterations done. There are no exceptions!! There are no refunds on alterations. All Alterations Orders are Final!!
4. Alterations are not included in the dress price and are calculated separately. You need to place an alterations order before any alterations can be started on your dress or garment.
5. Our tailor's alterations can only adjust existing fabric on the dress or garment. No fabric additions to an existing dress or garment is permitted. There are no exceptions!!!
6. To preserve our alterations service quality, we reserve the right to deny any alterations for any dress purchased and not purchased from us for any reason. This frequently applies for dresses or garments where intricacy is too complex or characteristics (e.g. fabric type, color, additional materials, etc) are unavailable for our tailoring service. If alterations are not feasible at all for your dress, we will recommend going back to the place of purchase and ask for such service.
7. We will not guarantee a "perfect fit" (even our tailor has performed any alterations on your dress or garment). Our tailor's goal is to improve the fit of your dress or garment while staying within your original body measurements and budget. There are times when very intricate alterations could require additional alterations and fittings in order to fit your dress or garment as close as possible to your original body measurements. Each additional alteration is priced separately by the tailor accordingly.
8. Be Aware!! It's easier to take in, than to let out. Body measurements can change in a matter of weeks. We recommend you stay under your original body measurements and until your formal event day occurs. If this does not occur and body measurements exceed what we have documented as your first measurements we cannot help you at that point. We would recommend a girdle to compensate for the unexpected change. See our Body Shapers for mor details
9. After we authorize your dress or garment for alteration(s) with our tailor you accept this alterations service "as is" and without any warranty or refund after the follow up fitting. Note: We (Lupita's Bridal House) is not responsible for any work done by the tailor as we are two completely separate business entities.
11. Dress must be paid in full before we can release it to the tailor for alterations service.
12. The cost of alterations is based on the complexity and intricacy of each task. and the tailor will calculate the final pricing and recommendations before working on your dress or garment.
13. Remember, no two bodies are exactly the same shape and no two dress manufacturer's sizes are the same.
14. If your dress has already been pinned, alterations have not started, and you miss your appointment or cancel the alterations altogether, it will result in a $45 penalty fee paid while in the store (or subtracted it from your last deposit if we can not reach you).
15. Your garment or dress leaves the store for the tailor's location (i.e. minutes away from our store) to be professionally altered. There is no exceptions!
16. The required turnaround time depends on the intricacy of the alteration. Please allow 2 to 8 weeks for alterations turnaround time.
17. Once a garment or dress is returned back to the store by the tailor we attempt to call you to schedule you for another fitting. It is your responsibility to provide a good callback phone number. We will make the best effort to call you at least one time.
18. To protect the quality of this service, all alterations must be authorized by Lupita's Bridal House in order to guarantee the alteration requirement and price. In the event this is not met the dress will be automatically deemed "fitted" and released to the customer in "as is" condition. We will not be responsible for any additional fees, alteration issues, or misunderstandings between you and the third party tailor at that point. There are no exceptions!!
19. Your garment will be altered with high quality tailoring specialists, however, on very rare occasions, the garment can be damaged when trying to make alterations. We (Lupita's Bridal House and the tailor) are not responsible for any damage done to the dress as a result of such alterations if these are the result of complex alterations and / or human error on the tailor's part (including the tailors work environment).
20. We pride ourselves on the quality of tailor's alterations, however alterations are not guaranteed after been paid in full and your dress or garment has already left our store. Like any formal wear clothing, reasonable & normal wear is recommended at all times to avoid torn seams, stains, and tears. If you damage your garment, a new alteration order & fee will be required, and its feasibility will depend on the intricacy of the alteration after the event's day.
21. For any concerns regarding intricate alterations we will direct you to the tailor since he / she is responsible for your dress or clothing alterations.
Al aceptar las modificaciones realizadas en nuestra tienda por nuestro sastre externo, usted acepta automáticamente esta Política de modificaciones.
POLÍTICA DE ALTERACIONES
1. Nosotros no realizamos alteraciones. Nuestro sastre terciario externo se encarga de este servicio.
2. Todos los vestidos ordenados requieren alteraciones la mayoría de las veces (a menos que el vestido enviado por el fabricante le quede perfecto en su primera prueba y se le entregue inmediatamente).
3. Una vez que el vestido o prenda se entrega al cliente y sale de la tienda, ni nosotros ni nuestro sastre nos hacemos responsables de errores de talla ni de alteraciones. Para evitar malentendidos, le recomendamos al propietario del vestido o prenda que utilice nuestro probador y verifique el ajuste deseado después de realizar las alteraciones. ¡No hay excepciones! No se realizan reembolsos por alteraciones. ¡Todas las ordenes para alteraciones son finalizadas!
4. Las alteraciones no están incluidas en el precio del vestido y se calculan por separado. Debera realizar una orden de alteraciones antes de que se puedan realizar alteraciones en su vestido o prenda.
5. Las alteraciones de nuestro sastre solo pueden ajustar la tela existente en el vestido o prenda. No se permite añadir tela a un vestido o prenda existente. ¡No hay excepciones!
6. Para preservar la calidad de nuestro servicio de alteraciones, nos reservamos el derecho a rechazar cualquier alteracion a cualquier vestido acquirido y no adquirido en nuestra tienda, y por cualquier motivo. Esto aplica frecuentemente a vestidos o prendas con detalles demasiado complejos o características (por ejemplo, tipo de tela, color, materiales adicionales, etc.) que no estén disponibles para nuestro servicio de alteraciones. Si no es posible realizar alteraciones en su vestido or prenda, le recomendamos volver al lugar de compra y solicitar dicho servicio.
7. No garantizamos un ajuste perfecto (aunque nuestro sastre haya realizado alteraciones en su vestido o prenda). El objetivo de nuestro sastre es mejorar el ajuste de su vestido o prenda, respetando sus medidas originales y su presupuesto. En ocasiones, modificaciones muy complejas podrían requerir ajustes adicionales para que su vestido ó prenda se ajuste lo más posible a sus medidas originales. Cada alteracion adicional se factura por separado.
8. ¡Aviso! Es más fácil asimilar que dejar ir. Las medidas corporales pueden cambiar en cuestión de semanas. Te recomendamos mantenerte por debajo de tus medidas originales hasta el día de tu evento formal. Si esto no ocurre y tus medidas sobrepasan las que documentamos, no podremos ayudarte en ese momento. Te podremos recomendamos una faja para compensar el cambio inesperado.
Consulta nuestras fajas para más detalles.
9. Una vez que autoricemos la(s) alteracion(es) a su vestido ó prenda con nuestro sastre, usted acepta este servicio "tal cual" y sin garantía ni reembolso después de la prueba posterior. Nota: Lupita's Bridal House no se responsabiliza del trabajo realizado por el sastre, ya que somos dos entidades comerciales completamente independientes.
11. El vestido debe estar pagado en su totalidad antes de que podamos entregárselo al sastre para alteraciones.
12. El costo de las alteraciones se basa en la complejidad de cada tarea. El sastre calculará el precio final y las recomendaciones antes de comenzar a trabajar en su vestido o prenda.
13. Recuerde que no hay dos cuerpos con la misma forma ni dos tallas iguales según el fabricante.
14. Si su vestido ya tiene alfileres marcados, la(s) alteraciones no han comenzado y usted no acude a su cita o cancela, se le aplicará una multa de $45 que deberá pagar en la tienda (o se le descontará de su último depósito si no podemos contactarle).
15. Su prenda o vestido sale de la tienda hacia la sastrería (es decir, a minutos de nuestra tienda) para que sea arreglada profesionalmente. ¡No hay excepciones!
16. El tiempo de entrega requerido depende de la complejidad de la(s) alteracion(es). Favor de habilidar de 2 a 8 semanas para el retorno de su vestido ó prenda.
17. Una vez que el sastre devuelva una prenda o vestido a la tienda, intentaremos llamarle para programar una nueva prueba. Es su responsabilidad proporcionar un número de teléfono válido para que le devuelvan la llamada. Haremos todo lo posible por llamarle al menos una vez.
18. Para proteger la calidad de este servicio, todas las alteraciones deben ser autorizadas por Lupita's Bridal House para garantizar la alteracion y el precio de esta. En caso de no cumplirse, el vestido ó prenda se considerado automáticamente "ajustado" y se entregará al cliente "tal cual". No nos haremos responsables de ningún cargo adicional, problemas de alteracion, ni malentendidos entre usted y su sastre externo en ese momento. ¡No hay excepciones!
19. Su prenda será alterada por sastres especialistas de alta calidad; sin embargo, en muy raras ocasiones, la prenda puede dañarse al intentar realizar alteraciones. Nosotros (Lupita's Bridal House y el sastre) no seremos responsables de ningún daño ocasionado al vestido como resultado de dichas alteraciones si éstas son el resultado de alteraciones complejas y/o errores humanos por parte del sastre (incluido el entorno de trabajo del sastre).
20. Nos enorgullecemos de la calidad de los arreglos que realizamos. Sin embargo, no garantizamos la(s) alteracion(es) una vez que su prenda haya sido pagada en su totalidad y haya salido de nuestra tienda. Como con cualquier prenda formal, se recomienda un uso razonable y normal para evitar costuras rotas, manchas y desgarros. Si su prenda se daña, se requerirá una nueva orden de alteracion y el pago correspondiente, cuya viabilidad dependerá de la complejidad del daño después de dia de su evento.
21. Para cualquier inquietud sobre alteraciones intrincadas dirigiremos a nuestro sastre ya que él/ella es responsable de las alteraciones de su vestido o ropa.